Alle boeken die ik lees hou ik bij op GoodReads. Een social media platform voor boeken liefhebbers. In dit artikel ga ik in op 5 boeken die levensveranderd voor mij zijn geweest. Ze helpen je om jouw bedrijf online te ontwikkelen. Laten we beginnen met het eerste boek:
Influence: The Psychology of Persuasion van Robert Cialdini
Als je een pakkende en converterende website wilt creeren dan is dit een belangrijk boek. Je leert de principes van overtuigen. Cialdini, een psycholoog en expert in consumentengedrag, legt uit hoe mensen vaak beïnvloed worden door psychologische manieren, vaak zonder het zelf te realiseren. Dit zijn onderdelen die ik uit dit boek geleerd heb:
Reciprociteit
Mensen voelen de behoefte om iets terug te doen voor iemand die hen iets heeft gegeven. Dit principe van wederkerigheid kan worden gebruikt om mensen te beïnvloeden door eerst een gunst of cadeau te geven, waardoor ze zich verplicht voelen iets terug te doen. Op jouw website kan je veel GRATIS resources weggeven! Op mijn bedrijfswebsite heb ik bijvoorbeeld een gratis website checklist. Denk eens na over wat je op jouw website kan weggeven.
Consistentie
Als mensen zich publiekelijk ergens toe hebben verplicht, zullen ze eerder consistent handelen volgens die toezegging. Dit principe speelt in op de menselijke behoefte aan consistentie tussen wat ze zeggen en wat ze doen.
Sociale bewijskracht
Mensen kijken vaak naar anderen om te bepalen wat als normaal of correct wordt beschouwd, vooral in situaties van onzekerheid. Als ze zien dat anderen een bepaald gedrag vertonen, zullen ze eerder geneigd zijn om dat gedrag na te volgen.
Op je website zou je dit kunnen doen met reviews. In dit artikel leg ik uit hoe je de perfecte landingspagina creëert.
Autoriteit
Mensen zijn geneigd om de instructies van beroemde figuren op te volgen. Dit kan worden benut door je expertise en autoriteit op een bepaald gebied te benadrukken om invloed uit te oefenen.
Sympathie
Mensen worden gemakkelijker beïnvloed door personen die ze aardig vinden. Het ontwikkelen van een persoonlijke relatie en het tonen van oprechte belangstelling kan helpen om invloed uit te oefenen.
Schaarste
De perceptie van schaarste verhoogt de aantrekkelijkheid van een aanbod. Mensen zijn vaak gemotiveerd om iets te kopen of te doen als ze denken dat het aanbod beperkt is of dat ze iets zullen missen als ze niet snel handelen.
Eenheid
Mensen voelen zich meer verbonden met degenen die ze als gelijk aan zichzelf beschouwen. Het creëren van een gevoel van eenheid en gedeelde identiteit kan de invloed versterken, door te laten zien dat je dezelfde waarden of doelen deelt.
Cialdini’s boek biedt een diepgaand inzicht in hoe en waarom mensen beïnvloed worden en hoe deze kennis kan worden toegepast in marketing.
How To Win Friends & Influence People van Dale Carnegie
Een klassiek boek over persoonlijke en professionele communicatie. Dit is het boek wat ik het eerste zou aanraden van deze lijst. Het biedt tijdloze adviezen over hoe je effectiever kunt omgaan met mensen en relaties kunt verbeteren.
Mensen doen zaken met mensen! Als je niet weet hoe je moet communiceren dan wordt het heel lastig.
Toon oprechte interesse in anderen
Mensen voelen zich gewaardeerd en erkend als je oprechte interesse in hen toont. Dit kan eenvoudigweg door te luisteren, vragen te stellen en echt betrokken te zijn bij wat ze te zeggen hebben.
Luister actief
Wees een goede luisteraar en moedig anderen aan om over zichzelf te praten. Dit helpt om een band te creëren en laat zien dat je hun gedachten en gevoelens respecteert.
Praat over de interesses van anderen
Wanneer je spreekt over onderwerpen die anderen interesseren, is de kans groter dat ze zich aangesproken voelen en zich positief tegenover jou opstellen.
Begin met lof en oprechte waardering
Als je kritiek hebt of een probleem wilt bespreken, begin dan met positieve opmerkingen en oprechte waardering. Dit maakt het gemakkelijker om moeilijke gesprekken te voeren en vermindert defensiviteit.
Wees empathisch en begripvol
Probeer de wereld vanuit het perspectief van de ander te zien. Dit helpt om hun standpunten en gevoelens te begrijpen en bevordert een betere communicatie.
Blue Ocean Strategy van W. Chan Kim en Renée Mauborgne
Vind je het lastig om te onderscheide van je concurrenten? Lees dan dit boek. Het boek richt zich op het creëren van nieuwe markten (“blauwe oceanen”) in plaats van te concurreren in bestaande, drukke markten (“rode oceanen”). Het boek biedt strategieën om concurrentie te ontwijken en nieuwe vraag te creëren door te innoveren.
Ik was ooit een kleine vis in de rode oceaan. Nu ben ik een grote vis in de blauwe oceaan omdat ik met mijn bedrijf Demas Digital richt op de Health & Sport Sector. Hier zijn de belangrijkste inzichten:
Blauwe Oceaan
In plaats van te concurreren in bestaande markten, moet je een nieuwe markten creëren waarin geen of weinig concurrentie is. Dit stelt hen je in staat om te innoveren en zich te onderscheiden van bestaande bedrijven.
Rode Oceaan
In rode oceanen is er hevige concurrentie, vaak mede door prijsgevechten. In een blauwe oceaan ontwijken bedrijven deze directe concurrentie door unieke producten of diensten aan te bieden.
Waarde-innovatie
De kern van de Blue Ocean Strategy is waarde-innovatie. Dit betekent dat bedrijven zich moeten richten op zowel het vergroten van de waarde voor de klant als het verlagen van de kosten. Hierdoor wordt nieuwe vraag gecreëerd en kan een bedrijf zich losmaken van de concurrentie.
Focus op Niet-klanten
Een belangrijk element van de strategie zijn de niet-klanten, mensen die normaal gesproken geen gebruik maken van jouw producten of diensten. Deze groep biedt een grote bron van onbenutte vraag. Want ze kunnen waardevol zijn voor nieuwe klanten.
De rest van de inzichten mag je uit het boek halen.
Dont Make Me Think van Steve Krug
Dit boek is een praktische gids voor het ontwerpen van websites en software die gebruiksvriendelijk zijn. Hoewel het boek richt zich op het vereenvoudigen van de digitale gebruikerservaring om te voorkomen dat gebruikers te veel moeten nadenken.
Elk van deze boeken biedt een schat aan kennis. Ik wou dat ik ze eerder had gelezen.
Veel succes daar!